Wimbledon es la línea de producto tenis más antiguo y prestigioso del mundo. ¿Cómo se adapta a la era de la economía digital sin perder su esencia?
Wimbledon: ¿Cómo lo gestiona? Busquemos la respuesta en la ruta de su estrategia digital, estructurada en cinco desarrollos con los cuales juega para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo de los estadios ubicuos.
1. Wimbledon: un producto global a partir de la gestión de contenidos
Sitio web y aplicaciones: Ofrecen estadísticas en tiempo real, análisis de expertos, entrevistas a jugadores y contenido exclusivo detrás de escena, todo disponible en múltiples idiomas.
Redes sociales: el diálogo sin imposición de marca con los fanáticos/consumidores en varias plataformas como Twitter, Instagram, Facebook y YouTube. Una experiencia para los momentos destacados, curiosidades y noticias del portafolio de juegos.
Wimbledon TV: Un canal digital que transmite la señal en vivo, repeticiones, documentales y programas especiales. Un estadio virtual para los UFans (consumidores ubicuos) sin las barreras de tiempo y lugar.
2. Mejorar la experiencia del espectador (consumidor)
Aplicación móvil: Permite a los asistentes comprar entradas, navegar por los escenarios, seguir marcadores y recibir notificaciones personalizadas.
Pantallas gigantes: Ubicadas en todo el complejo, muestran partidos en vivo, repeticiones y contenido adicional.
Realidad aumentada: Ofrece experiencias interactivas en la cancha, como superponer estadísticas sobre los jugadores o ver un partido desde diferentes ángulos.
Wifi gratuito: Brinda a los espectadores acceso a internet en todo el recinto para que puedan seguir los juegos y compartir sus experiencias en las redes sociales.
3. Conservar su legado y tradición
Wimbledon Radio: Transmite en vivo los partidos y ofrece comentarios de expertos, entrevistas y análisis, disponible en todo el mundo.
Libros y documentales: Con una producción de material audiovisual y escrito que narra la historia, sus jugadores y sus momentos más emblemáticos.
Museo: Exhibe objetos históricos, trofeos y recuerdos del torneo. Ofrece un recorrido por la rica historia de Wimbledon.
4. Un hábil productor de nuevas fuentes de ingresos
Venta de entradas online: Facilitan la compra de entradas para los juegos desde su canal web y aplicaciones.
Acuerdos con patrocinadores: El departamento de marketing gestiona el fichaje de marcas inversoras que asocian sus productos con el prestigio y la tradición de Wimbledon.
Venta de mercancía oficial: La estrategia de marketing asocia a las marcas patrocinadoras una amplia gama de merchandising, como ropa, accesorios y artículos de recuerdo.
5. Proteger la exclusividad de producto
Acceso limitado: Mantienen un número selecto de entradas a la venta al público general, priorizando a los miembros del All England Lawn Tennis and Croquet Club y a los consumidores que han asistido en años anteriores.
Código de vestimenta: Exigen a los espectadores que cumplan con un estricto código de vestimenta, lo que contribuye a la atmósfera elegante y tradicional del torneo.
Reglas estrictas: Aplican reglas de comportamiento específicas para mantener el decoro y la deportividad durante el desarrollo del producto.
El producto Wimbledon nos enseña lo posible que es abrazar la innovación digital sin perder la identidad y valores tradicionales. Su estrategia digital ha sido fundamental para consolidar la posición como el Grand Slam más prestigioso del tenis, atrayendo a los nuevos consumidores de la economía digital (los UFans o Ubicuos) para rentar ingresos sin comprometer la esencia y el legado que lo han hecho único durante más de 140 años.
Comments are closed.